师范院校是培养师资的基地，在推进语言文字规范化进程中担负着十分重要的责任。因此，我院专门成立推广普通话工作领导小组和语言文字工作委员会，并将推普工作办公室及普通话水平测试办公室设在教务处实践教学管理科，负责具体工作。教务处多年来一贯坚持把语言文字工作作为培养人、塑造人的基础工程来抓，作为推进素质教育、提高师范生素质的战略任务来落实，制订了切实可行的工作计划。在我院语言文字工作方面进行了积极探索，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩。

   一、基本情况简介

   说普通话、写规范字是师范生的基本要求。我院大学生来自三十个省，方言种类多，因此推普工作难度很大。多年来，我院教务处根据国家、省教委和语委的有关规定，逐步建立健全了一套比较行之有效的管理制度。1996年下发了《关于推广普通话的暂行办法的通知》的文件，决定对全院教师、师范生进行测试。规定学生普通话达不到合格标准者，教育实习时不得在市区和城镇中学实习，缓发毕业证书；教师普通话达不到标准者，缓聘职称，经培训仍不能用普通话授课者，扣除本人津贴，缓评职称，情节严重者调岗或解聘。这一规定直接关系到广大师生的切身利益，给他们造成了很大的压力，很快就在学院形成了师生自觉练习讲普通话的局面。教务处组织人员对教师举办了普通话培训班，对学生开设《教师口语》课程；充分利用每年的推普周，结合专业教学和校园文化活动，先后开展了形式多样的有利于推广和提高普通话水平的活动，如演讲、答辩、歌咏比赛、普通话技能大赛等活动；制作“请讲普通话”标牌放置在教学楼、办公楼醒目位置处，提醒师生使用普通话交谈；创造师生学习使用普通话的良好氛围，以提高他们的普通话水平。从1998年省语委批准我院建立普通话水平测试站以来，我们先后对19391名教师和学生进行了普通话水平培训与测试，促进了推广普通话工作的顺利开展。目前，学院1954年1月1日以前出生的教师、管理人员和学生中96%的人员能讲普通话，1954年1月1日以后出生的教师、管理人员中98%的人员能讲普通话。

   二、主要做法和成绩

   （一）重视普通话水平测试员队伍建设

   普通话水平测试是一项要求准确度较高的工作，测试员的思想水平和业务素质的优劣直接影响到测试的可信度。因此建设一支思想作风正派、业务素质优良的测试员队伍对保证测试质量非常重要。1998年至2008年我院推广普通话领导小组从中文系及其它单位共选派了22名思想觉悟高、语音面貌好的同志参加了省级普通话水平测试员培训，其中2人还参加了国家级普通话水平测试员培训，这些同志均以优异的成绩获得了省级、国家级普通话水平测试员资格，为学院测试工作的顺利开展提供了条件。在每一次开展测试活动之前，教务处专门召开会议，组织测试员认真学习测试标准；测试结束后，及时进行总结，对于测试过程存在的不足之处进行查缺补漏，对个别有争议的评分，组织测试员进行复测，减少偶然误差。经过几年来的实践，学院的普通话水平测试员业务素质不断提高。

   （二）开设《教师口语》课程

   学院面向全院师范专业学生开设了《教师口语》课程。通过《教师口语》教学，使学生掌握系统的语音知识，接受系统的口语训练，为顺利通过普通话水平测试奠定了基础。

   （三）建立、完善普通话水平测试管理制度

   1．坚持普通话水平复测制度

   按照省语委规定，普通话水平测试中未进入规定等级或要求晋升等级的人员，需在前次测试3个月后方能提出受试申请。在具体的测试过程中，教务处严格坚持这种复测制度，派出了有经验的测试员对这部分学生进行了辅导，针对其方言特点，帮助他们分析本地方言在语音、语法、词汇上与普通话的差异，重点加强语音辅导。使学生通过个人努力刷新测试成绩，不断巩固、提高普通话水平。

   2．严密组织，规范管理

   每次测试前教务处都召开测试员会议，做好测试前的准备工作。由专人分发测试试题、成绩登记表、测试用品等；每个测试小组都制订了工作计划，提前向应试学生公布测试安排；测试结束后及时将测试成绩登记表等相关表格收回，填写普通话水平测试等级证书，上报省普通话培训测试中心验印，及时发放普通话水平测试等级证书。整个测试过程中所有人员各负其责，秩序有条不紊。

   为了维护测试工作的严肃性，教务处要求测试者凭考试证、身份证或学生证应试，二者缺一不可，谨防冒名顶替；测试时每3人为一组进行抽签，测试点不能有其他同学围观；应试者应试时不能带词典等参考资料。

   在等级的判断上，注意对一级乙等以上和三级甲等以下标准的把握。对于介于三甲和二乙之间的学生，教务处采取十分慎重的态度，召集测试员集体反复协商，界定测试标准。在整个测试过程中，做到了组织严密周到，标准严格把关，测试认真细致，工作一丝不苟。十年来，参加测试的19391名学生中有2432名达到了一级乙等，9416名达到了二级甲等，6030名达到了二级乙等，513名学生未达到规定等级，学生一次性通过率逐年提高。

   3．收集、整理测试资料

   测试结束后，教务处及时收集、整理测试对象的测试评分表、成绩登记表，将每个年级参加测试的人数、测试成绩、成绩统计按系别进行整理，作为档案备查，同时也为院领导制定推普工作有关政策提供依据。

   三、意见与建议

   由于普通话水平测试是采用口试的方式，测试员的评分不易做到完全客观公正，准确无差错，受到对评分标准的理解把握上的客观存在的差异、测试员情绪高低、能力高下和语言文字素养等诸多因素的影响，测试中存在的评分差异是不可避免的。所以为了保证尽量的减少差异，将评分误差控制在正常范围以内，在现有的制度和规定的基础上，我们认为应加强以下几方面的工作：

   1.应给每份试卷制定标准读音答案，发给每个测试员并学习掌握。尽管测试员中不乏有中文专业的人才，但其它专业的也有很多，为便于规范掌握标准，在已有的评分基础上，应有标准答案。

   2.应有等级评分标准模版。根据我国现有的对普通话的评分等级，应尽可能的将每个级别、每个等级制作成音像模版，以便测试员的培训和反复熟练使用，也可用于普通话测前培训。

   3.测试员的工作每年固定在有限的时间，应在每次集中测试前，集中复习评分标准，剖析评分标准的重点和难点，使测试员的主观判断经过演习磨合，逐步趋向一致。

   4.普通话测评应适应现代信息技术高速发展的迫切需要，对报考、成绩输入、证书打印、成绩统计、查询备案等尽快实行计算机标准化信息管理，这样不仅能节省大量的人力，保证信息的完整性，提高了工作效率，使这项工作更加规范，而且还能有利于对普通话测评的科研和统计，有可能的话还能在一定的范围内联网，确保证书的可靠性。

   5.开展普通话水平测试是新时期推广普通话工作的重要举措，普通话水平测试工作的进一步改革和完善，对于国家语言文字工作奋斗目标的顺利实现具有重要的意义，各级各类语言文字工作管理者和每一位普通话水平测试员都应在实践中进一步学习，为这项工作的顺利开展贡献自己的力量。

   经过教务处和广大语言文字工作者的辛勤努力，我院在推广普通话和规范社会用字方面取得了突出的成绩，普通话已成为学院的教学语言和校园语言，师生学习、使用普通话已蔚然成风。